Rujukan Laman

Terma Akaun, Akses dan Penggunaan

Di mb8i, halaman ini menerangkan cara terma kami mengawal pembukaan akaun, penggunaan kandungan, dan akses di wilayah yang disokong, supaya anda tahu apa yang perlu diberi, bila semakan…

Terma jelasAkses wilayahSemakan identitiKemas kini dipaparkan

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Wilayah dan Kewajipan Anda

mb8i Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar data, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika klausa tertentu bercanggah dengan keperluan tempatan, keperluan itu akan diutamakan untuk wilayah tersebut, manakala bahagian lain kekal berkuat kuasa. Anda

1
bertanggungjawab memastikan butiran yang anda beri adalah tepat, tidak berkongsi akses akaun, dan memaklumkan kami apabila maklumat anda berubah. Kami boleh menggantung atau mengehadkan akses jika perlu untuk semakan keselamatan, pematuhan, atau pembetulan rekod. Sebarang perubahan pada terma akan dipaparkan dengan tarikh semakan yang jelas, dan
2
penggunaan anda selepas itu menandakan penerimaan versi baharu. Rujukan transaksi di akaun anda mungkin memaparkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tetapi semua semakan tetap tertakluk pada terma yang diterbitkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Bantuan untuk Soalan Terma

Jika anda ada soalan tentang terma, perubahan syarat, semakan identiti, atau penutupan akaun, kami sediakan beberapa laluan bantuan.

Sembang dalam akaun Sesuai untuk pertanyaan tentang terma, perubahan maklumat, atau status semakan. Hantar mesej ringkas dan lampirkan tarikh, masa, serta butiran akaun supaya kami boleh padankan rekod yang betul tanpa ulang soal yang sama.

E-mel bantuan Gunakan e-mel jika anda mahu jejak bertulis bagi pertikaian atau permintaan pembetulan. Sertakan subjek yang jelas, nombor rujukan jika ada, dan salinan bukti yang diminta supaya semakan berjalan teratur.

Borang semakan Borang ini sesuai apabila anda perlu minta perubahan terma yang berkaitan dengan akaun, alamat, atau butiran pengesahan. Kami akan jawab selepas identiti anda disahkan dan rekod berkaitan ditemui.

PENGURUSAN SELAMAT

Cara Kami Simpan dan Ubah Rekod

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, dan penyelesaian pertikaian.

Data minimum

Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk membuka dan mengurus akaun anda, memproses semakan, dan menyelesaikan pertanyaan terma. Jika maklumat berubah, beritahu kami supaya rekod kekal tepat.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, dan pengesanan akses yang tidak biasa. Anda boleh padam melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin memerlukan anda log masuk semula.

Keselamatan akaun

Kami mengesyorkan kata laluan unik dan pengesahan tambahan jika tersedia. Jangan kongsi kod masuk atau pautan akses dengan sesiapa supaya akaun anda kekal di bawah kawalan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama tempoh yang perlu untuk tujuan operasi, semakan dalaman, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Untuk pembetulan maklumat, kemas kini terma yang berkaitan dengan akaun, atau pertanyaan akses, hubungi kami melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses permintaan.

Jejak komunikasi

Simpan salinan mesej dan tarikh penghantaran jika anda mahu rujukan kemudian. Jejak ini membantu kami menelusuri semakan terma, respons sokongan, dan keputusan yang telah dibuat.

Soalan Lazim tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang terma akaun, perubahan syarat, data, dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah membantu anda faham bila terma berkuat kuasa, bagaimana semakan identiti berfungsi, dan apa yang berlaku jika undang-undang tempatan memberi had yang berbeza. Jika anda perlukan tindakan khusus pada akaun, gunakan saluran bantuan yang dinyatakan di atas.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, menghantar maklumat, atau menggunakan ciri yang kami sediakan di wilayah yang disokong. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, versi baharu menjadi rujukan.

Kami paparkan versi terbaharu dengan tarikh semakan yang jelas. Jika perubahan memberi kesan pada akses atau tanggungjawab anda, semak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan supaya anda faham apa yang telah dikemas kini.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma kami digunakan seperti yang dipaparkan. Jika ada percanggahan, keperluan tempatan di wilayah itu akan diutamakan, manakala bahagian lain kekal sah setakat yang dibenarkan.

Boleh. Hubungi kami melalui saluran bantuan dan sertakan butiran yang mahu diperbetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengubah rekod supaya akaun anda kekal tepat dan selamat.

Kami simpan maklumat hanya selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera, atau e-mel bantuan jika anda mahu jejak bertulis. Sertakan tarikh, nama akaun, dan penerangan ringkas supaya kami boleh semak dengan lebih cepat.

Terma Akaun, Akses dan Penggunaan

Saluran Bantuan untuk Soalan Terma

Cara Kami Simpan dan Ubah Rekod

Data minimum

Kuki pelayar

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jejak komunikasi

Soalan Lazim tentang Terma Akaun

01 Bilakah terma ini terpakai pada akaun saya?

02 Bagaimana saya tahu jika syarat berubah?

03 Apa berlaku jika undang-undang tempatan berbeza?

04 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

05 Berapa lama anda simpan data saya?

06 Siapa yang patut saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan