Rujukan Laman

Terma, Privasi dan Akses Akaun

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan aturan akses supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKukiAkses WilayahSemakan Akaun
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
mb8i Terma, Privasi dan Akses Akaun
SALURAN BANTUAN

Saluran Bantuan untuk Permintaan Polisi

Bila anda mahu semak sesuatu yang berkait dengan terma atau privasi, kami sediakan beberapa laluan yang mudah dicapai dari akaun.

Borang Dalam Akaun Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun jika anda mahu semak, ubah atau padam butiran tertentu. Kami akan padankan permintaan itu dengan rekod yang ada dan maklumkan langkah seterusnya selepas pengesahan dibuat.
E-mel Sokongan Jika anda lebih selesa dengan e-mel, gunakan alamat yang dipaparkan di pusat sokongan. Sertakan nama akaun dan huraian ringkas supaya kami dapat sahkan identiti sebelum membuat sebarang perubahan pada data.
Sembang Langsung Untuk isu yang perlukan jawapan segera, buka sembang langsung dalam akaun. Pasukan kami akan semak soalan berkaitan terma, akses wilayah atau kemas kini privasi semasa waktu operasi yang dipaparkan.
DATA & AKAUN

Cara Kami Kendali Data dan Kuki

Untuk data, kami pegang hanya perkara yang perlu bagi operasi akaun, keselamatan dan pematuhan. Untuk kuki, kami gunakan tetapan asas bagi menyimpan sesi, bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu ulang…

Data Akaun Yang Disimpan

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, log masuk, komunikasi sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah untuk mengurus akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kuki Pada Pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan paparan anda. Anda boleh ubah pilihan pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlukan kuki asas supaya halaman kekal berjalan dengan betul.

Keselamatan Akses

Kata laluan yang kukuh dan semakan tambahan digunakan pada tindakan sensitif seperti pertukaran butiran penting. Jika sistem mengesan akses luar biasa, kami boleh minta pengesahan semula sebelum membenarkan tindakan diteruskan.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami simpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman atau kewajipan pematuhan. Selepas tempoh yang sesuai tamat, rekod itu akan dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Minta Pembetulan

Jika anda nampak butiran yang tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan semak identiti anda, padankan rekod yang betul dan beri maklum balas tentang perubahan yang dibuat.

Siapa Untuk Dihubungi

Semua soalan tentang privasi, akses, pembetulan atau penggunaan data boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami. Kami akan jawab dalam saluran akaun supaya anda ada jejak bertulis yang mudah disemak semula.

Soalan Lazim Tentang Polisi Akaun

Jika anda mahu jelas sebelum meneruskan, bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, akses dan pembetulan maklumat. Kami jawab secara ringkas, dan bila undang-undang tempatan berbeza, kami nyatakan bahawa klausa yang terpakai bergantung pada wilayah anda.

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, kuki, keselamatan akaun dan cara menghantar permintaan berkaitan data. Anda boleh rujuknya untuk faham apa yang kami simpan, mengapa ia disimpan dan bila klausa berubah ikut wilayah.

Tidak. Sesetengah klausa berubah mengikut Malaysia atau wilayah yang disokong, terutama bila undang-undang tempatan memerlukan notis tambahan, semakan identiti atau had akses tertentu sebelum akaun boleh digunakan.

Kami menyimpan data akaun, rekod log masuk, komunikasi sokongan, pilihan kuki dan rekod transaksi yang perlu untuk operasi. Simpanan itu membantu kami menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan pematuhan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan tetapan paparan anda. Jika anda menukar pilihan pada pelayar, sesetengah fungsi mungkin berubah, tetapi kuki asas masih diperlukan supaya akaun berfungsi seperti yang dijangka.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun dan sertakan butiran yang ingin dibetulkan atau disemak. Kami mungkin minta pengesahan identiti dahulu sebelum memproses permintaan itu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan operasi atau undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyahkenal data mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Hubungi sokongan dalam akaun, nyatakan isu akses dan wilayah anda, dan kami akan semak sama ada kandungan itu terpakai di wilayah yang disokong. Selepas itu, kami berikan langkah seterusnya.

Halaman Berkaitan

mb8i Login Sungai Syiling Emas Soalan Lazim